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今年を振り返って
大晦日です
今年は、ホップ ステップ ジャンプのステップのつもりでしたが
ステップで足を挫きリスタってところでしたw


サポートのお仕事の方は何とか自分なりに出来るようになったと思いますです。以前は訪問前にいろんなサイトでお客様のトラブルの症状をググッてから万全の準備をして望んでいたのですが最近は何とか成るさって感じで、ぶっつけ本番でお伺いしてますが、なんとかなってます。


お客様って千差万別ですね~。
トラブル系のお仕事は、ジット見ておられるお客様が多いですが、
設置系(インターネット接続設定等)はプロパイダによって偏りがあるような気がします。
みかか系プロバイダのお客様は「それでは宜しくお願いします、何かありましたら声をかけてください」と言われて部屋を出て行かれる方が多いですね~(書斎のような部屋にPCが置いてあると家が多いです)
街角でモデムを渡してた系のお客様は、家族総出で私の行動を見つめているってパターンが多いです(PCはリビングにある場合が多い)
まぁ全部が全部ってわけではないですが。



最後に、今年一年私と会った全ての方々有難うございました
来年も宜しくお願いいたします <(_ _)>
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【2005/12/31 12:17 】 | 戯言 | コメント(0) | トラックバック(0) | page top↑
今年も終わりですね~
寒い毎日ですね~~
もう~いくつ寝るとお正月♪・・・・
早いもので2005年も、もうすぐ終わりです。
今年初めに立てた目標も一つも達成できずに・・・_| ̄|○
来年こそは頑張ろうっと言う気なんかチットモ無い三日坊主です。
屁こいで寝るか・・やけ気味?
【2005/12/25 22:36 】 | 戯言 | コメント(1) | トラックバック(0) | page top↑
クレーマー?
富士通テンのカーナビ ECLIPSE AVN 075HD を取り付けて毎日重宝して使っておりましたが、説明書にセキュリティ機能と言うのが書いてあったのを思い出しその為に必要なメモリースティックDUO64MBを買いに逝きました。
説明書どおりにセットし新しいコードを入力したらメモリースティックを挿入してくださいとのメッセージが・・・
ちゃんと入って無いのか?と思って入れ直ししても同じ・・
フォーマットして無いのかと思いSONYサイトからフォーマットプログラムをダウンロードしてフォーマットしてチャレンジしても駄目・・・
困った・・そうだSONYの携帯まだ持っていたのでそれに入れてフォーマット!しても駄目でした_| ̄|○
メモリースティックが悪いのだと思い込み、もう一枚今度は32MBを購入それでも駄目・・・・
しかたないので富士通のサポートセンターに電話しました。
そこのお姉さん
「本体を取り外して弊社まで送って頂ければ調査します」との事。
取り外すってディラー持って行ったら取り外し費用がかかりますが?と言うと。
「それは皆さんに負担して頂いております」と言うので
もしこれが初期不良だったらそちらの責任じゃないのですか?
それでも取り外し費用と、返って来てから取り付ける費用を富士通さんが悪いのにも関わらず、私が負担しなければいけないのですか???おかしいと思いませんか???と言うと。
「少々お待ち下さい(音楽が流れる)」
「お待たせしましたお客様のお住みの京都市の●×電装と言う所に持って来てくだされば取り付け取り外しは無料でいたします」
んじゃ今から持って行きますと言うと
「こちらから●×電装に連絡しますので何時が都合が良いか聞いて折り返します」との事でした。
2時間程待って電話が無いのでもう一度サポートセンターに電話しようと思った瞬間電話が鳴りました。
少し腹が立っていたので少し大きな声で
いつ持って行ったらいいの?と言うと
「明日か明々後日が●×電装さんは都合が良いといっておられました」との事。
んじゃ直接電話したら良いんですか?
「はい」
で外すのどれだけ時間がかかるの?
「いえ今回は外しません」
外さなくて直るの?
「はい」
それだったら原因分かってるんやん!
ファームアップの不良かなんかでバージョンアップしたら直るの?
「そう言う風な感じです」
そう言う感じってあんた・・・・
それだったらさっき素直にディラー持って行ってお金出して外してたらどうなっていたんじゃ!
完全な初期不良か又は初期ロットに不良があるのは分かっていたってことですね?と聞くと
「まぁそんな感じです」
なんでホームページか何かでその事を公表しないのか聞くと
「まだはっきりしたことが分かりませんので」
それじゃ持って行っても直らんの?
「いえ直ります」
こいつと話ても無駄だと思い、●×電装さんの電話番号を聞いて電話を切りました。
●×電装さんは丁寧に
「この度は大変ご迷惑をお掛けして申し訳ありません」と言う感じでそれは富士通の言葉でしょ?と思いましたが家は近所だと言うと今から持ってきてくだされば直ぐやりますよと言う事でしたので。
持って行ったら5分で直りました・・
なんかメーカーって っと思いました・・・
富士通の評価 マイナス100ポイントです
【2005/12/14 23:26 】 | 戯言 | コメント(0) | トラックバック(0) | page top↑
セールスマンが・・・
今ピーンポーンとチャイムが鳴りインターフォンにでると
「NTTのほうから来ました○×です玄関先まで出てきて頂けませんでしょうか?」と女性の声が
玄関まで逝くと、名札にNTTのマークをつけた男が立っていました。(女みたいな声出しやがって!)_| ̄|○
NTTが何の用?と聞くと正確にはNTTでは無くNTTの取次店と言う事らしい・・・
「今度この地区に新しい光ファイバーの工事が行われますので御案内に上がりました」と言う事らしい。
それはいいモノなんですか?と聞くとw
「はい今よりインターネットが高速になります!」と言うので
今より速くなるのなら良いな~と言うとその人身を乗り出してきました
「今インターネットはお使いですか?」と聞かれたので
一応使ってるけどと言いました。
どれ位速くなるのですか?と聞くと
「びっくりするほど速くなりますよ~ご主人!」
と言われました。
今より速くなるのなら変えたいなっと言ってやりました。
「今は何をお使いですか?」と聞かれたので
ちっもう終わりかっと思いながら「光プレミアムです、それより速いやつが来るんだ~へぇ~」と言いました。
乗り気のセールスマンあとは誤魔化しに入り、私たちは代理店で今度工事があると聞いておりましたが等と、のたまい、失礼しましたっと帰っていきましたとさ・・


【2005/12/09 19:55 】 | 戯言 | コメント(1) | トラックバック(0) | page top↑
きましたよ、あなた、きました~
愛車が法定点検及びナビ取り付けから返って来ました

なんかブレーキオイルが漏れてて後ろのブレーキが自転車みたいに鳴いてたようです(/_;)/
結局11万円の請求が・・・・
優しくお願いして9万5千までまけて頂きました。

ナビ便利ですな~~嬉しくて帰り道寄り道して「ふみちゃん(YANKではない)」の家まで自慢しに行きましたw

明日はナビ使っての初仕事、本日中に明日の訪問予定宅のマップコードをナビに入力しました。
しかし動いているときのテレビの映りが悪いのはなんとかなりませんか?
【2005/12/02 22:33 】 | 戯言 | コメント(3) | トラックバック(0) | page top↑
笑うに笑えない話
愛車スマット君がナビ取り付け及び法定点検で入院中の為
代車に乗っていつもの調子でETCゲートに進入し大渋滞を巻き起こした
三日坊主です m(_ _;)m

サポートに行って何千軒も色々なお宅に訪問していますと靴を脱いで第一歩目でその家の造りの良し悪しが分かるようになってきましたw
歩き心地が違うんだな~良い家は・・・
階段とかも音が違うというか、造りのしっかりした家は分かります。
本日のお客様宅は良い家でした・・・
ADSLでモデムと無線ルータは1階、PCは2階で使いたいとの事。
2階のPCで無線クライアントの設定し検索してもアクセスポイントがまったく見えない_| ̄|○
持ち込みPCでもAPが見えないので電源入れながら階段を下りていくとようやくAPが見えてきました。。。
まぁ絶対に1階~2階に電波が飛ぶとは保証は出来ませんと初めに言っておきましたが・・・
私「良いお家ほど電波は飛びにくいですよ」
お客様「うちは鉄筋鉄骨だからな~」
私「木造だと比較的に良く飛ぶんですが・・・」
お客様「姉歯さんに設計して貰ったら飛んだのかな~」
思わず笑ってしまいました(当事者の方々申し訳ありません)
まさか姉歯さん無線LANの飛距離を考えてって事は無いよねw

結局無線ルータを1階の窓際に置いてPCも2階の窓際に引越して何とか繋がりました・・・あ~~ チカレタビー(古い)
【2005/12/01 20:36 】 | 戯言 | コメント(0) | トラックバック(0) | page top↑
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