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PCフリーズ!?!??
本日最後の御訪問のお客様

事前の電話から言ってる事は意味不明
電話のやりとり

私「×○×○の出張サポートですがパソコンが動かないとお聞きしましたがWindowsは立ち上がりますか?」
客「パソコンは4月に買ったんじゃが、初めは動いていたような気がするが5月くらいから動かなくなって、それっきり使っていない」
私「電源入れたらどうなります?」
客「画面は出るんだが、アイコンとか言うやつ?それをクリックしてもピクリとも動かない」
私「そうですか、最悪の場合リカバリ、買った状態に戻すことになってもよろしいか?」
客「ウィルには感染してないので動くようにしてください」
私「・・・・・・・そ・・そうですヵ・・・・お伺いします・・・・」

で本日御訪問
PCの電源を入れました、順調に起動しております
どこでフリーズするのヵ見てましたが別にフリーズする気配なし
正常に起動しました。
私「どのあたりで固まるんですか?」
客「もう固まっているでしょ」
私「いいえ 動いてますよ ほら」
IEでブラウズも出来るしメールも送受信できます。
客「おかしいな~~何回やり直してもウントモスントモ言わなかったのにな~」
再起動してお客様自身に確認していただきました。
正常に起動し確認していただくと
鬼の首を取ったように
「ほらほら固まっている!!」
えええ????
ちょっとマウスを借りて動かすと動いてます・・・・
お客様にマウスを返して見ていると
デスクトップでスクロールボタンを必死でクリックされておりました・・・・・・・・・・
「お客様クリックする時はこのボタンを押してください・・・・・」

はぁ~最後にやたら疲れました_| ̄|○
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【2005/09/14 00:59 】 | お仕事 | コメント(1) | トラックバック(0) | page top↑
英会話
本日のお客様は日本で英会話教室を開講されている
アメリカ人の方でした。
まぁ日本人に英語を教えておられるのでしょうが、
私の堪能な?英語もその方には通用しませんでしたorz
その方の日本語も私には理解不能でしたw
そこで会話には奥様(日本人)に通訳していただきました。
OSは英語版のXPでした。今まで韓国語OS中国語OSと触っておりますし英語版も簡単です(どの国の言葉も読めませんが並び順で覚えてますからw)
しかし、この英語XP どこかオカシイ・・・
ブラウズすると勝手にポップアップ(裸の女の人が・・)
アドウェア、スパイウェア感染ヵ・・・・
本日のお仕事は某プロパイダ経由の接続設定のみ(有線接続はできるが無線が繋がらないという案件)ですから、そう言うレスキューは業務外です。
お客様にアドウェアやスパイウェアに感染してることを堪能な日本語でお伝えし作業中断になる事を言いますと
旦那様が私は何もしてないのに(出ました!素人の得意技何もしてないのに!)何故こんな事になったのか聞きたいと・・・
 奥様の前で言って言いのヵ・・・
しかし奥様経由でしか言葉は通じないw
「おっさんがスケベサイトばっかり見てるから」
とは言えずに、
「あなたは18歳以上ですか?と認証画面でOKを押したり。何かインストールしますか?と聞かれてOKボタンを押したりしてもなるようですし。お客様が見られたとは言いませんがアダルトなサイトを訪問された後こういう風になられる方が多いようです」
こんな説明でいいヵ?しかしレスキューで直しに逝く事は多いが実際自分はなったことないから何でなるヵ(トリガーは)あまり知らんのが本音w
奥さんがご主人に英語でなんか言ってます
「・・・・ポルノサイト・・・エイティーンオーバー・・・オーケー・・・・・・・・」聞き取れた単語はそれだけです。
その先生なんだか小さくなって英語の新聞読んで他人事みたいな顔してます
かわいそうになってきたのでシステムの復元なら時間かからないので
有線でインターネットに繋いだ日より前に戻してみました。
運が良ければこれで治るときもあるから
Program→Accessory→SystemTool→SystemRecovery
↑これぐらいは読めるw
さぁどうだ?治りましたぁ
(注 治ったとは言わない、現在見えなくなっただけかもw
まぁまた現象が現れるかも知れませよっと念を押しEXITしました。

【2005/09/07 18:23 】 | お仕事 | コメント(1) | トラックバック(0) | page top↑
データ移行
以前お客様宅でご一緒したNTTの方から
電話をいただきお客様を紹介していただきました。
会社でPCを買い換えられデータを移行して欲しいとの事。
見積りの段階でデータ量ではなく、時間(30分三千円)との約束でした。
その他にネットワークプリンタのインストールやグループウェアのインストールがあり、2時間で約2万円かなぁ~って仕事でした。
現地に到着してデータ移行の内容を確認しました。
移行して欲しいのはほとんどメールと言うことでした。
LAN環境はあるので先ずはOutlookでメールをエクスポート
まぁそれが終わらない、そこからネットワークkでインポート
約3万通あるとの事 _| ̄|○
添付ファイルも結構ついてるらしいです・・・・・
結局6時間かかりました・・・
もっと効率の良いやり方あったのかねぇ~っって思いましたが
まぁ時間計算だからそりもありかなって・・・
最後は疲れて寝そうでした。
【2005/09/07 00:16 】 | お仕事 | コメント(3) | トラックバック(0) | page top↑
大手メーカの反撃!?
ある大手企業の新規サポート事業の講習会に参加してきました。
最近ゲーム以外は売れてないそうです。←でネタばれ
次期OS Windows Vista(コードネーム Longhorn)ベータ1が配られたそうです。
XPで言うPROFESSIONALとかHOMEEDITIONとかの名前もほぼ決定しているとの事。
(御自分のブログ等に書かないようにと釘刺されましたので公表は出来ませんが)
しかし話によると大変な事になるそうです。
Windows3.x→95の時のように(16bit→32bit)
その時はモニタが映らないとかあって大変だったそうです。
(そんな時代生まれてないから知りません)
今回(32bit→64bit)も問題は多いだろうとの事。
(問題が多いほど忙しくなるので嬉しいですw)
続きを読む
【2005/08/22 22:52 】 | お仕事 | コメント(2) | トラックバック(0) | page top↑
VPN
本日は3軒VPNの仕事に行って来ました。
この仕事のお客様は企業ばっかりです。
それも、誰でも知ってる大企業が多いです。
私の仕事は前日にモデムの設定して
当日現場でリンクアップさせて速度が規定値出ているかとか
ISPルータにPingが飛ぶかとかOAM試験とかだけですが
結構緊張します。と言うのも
企業のサーバルームに入って行きますし
それも社員証(IDカード)無しでは扉が開かないとかですから一人では動き回れません、一種の監禁状態ですw。(勝手に帰れませんし)
今日も結構大きな工場でした。まづ受付でご挨拶担当者様をお待ちして現場に連れてっていただきました。受付から現場まで歩いて5分ぐらい暑さで死に掛けてました_| ̄|○
コールドスタンバイモデムを取り付けてリンクアップ速度やら計って次は本機に変えて開通試験、でそれをいろいろな所に報告して許可貰ってから帰ります。ISPやホールセール会社や色々あって複雑です。
でも結構面白いですよ何故かわかりませんがw
【2005/07/22 21:45 】 | お仕事 | コメント(0) | トラックバック(0) | page top↑
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